Datenschutzerklärung

Stand: 27. August 2026

1. Verantwortlicher

Stefan Laggner, Spitalstrasse 64, 9472 Grabs, Schweiz – E-Mail: hello@melta.ai

Diese Erklärung gilt für die Plattform melta.ai. Für Produkte, die Kundinnen und Kunden über Melta betreiben, ist der jeweilige Produktbetreiber datenschutzrechtlich verantwortlich; Melta verarbeitet deren Daten als Auftragsverarbeiter (Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsanbindung).

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Konto: E-Mail-Adresse, Name, Passwort (nur als kryptografischer Hash), Spracheinstellung, Zeitpunkte von Registrierung, Anmeldung und AGB-Zustimmung.
• Nutzung der Plattform: deine Produktideen, Dateien, die du einer Idee anhängst (zum Beispiel Preislisten, Fotos, Dokumente; sie dienen ausschliesslich Konzept und Bau deines Produkts und werden mit dem Produkt gelöscht), Konzepte, erstellte Produkte und deren Quellcode, Support-Nachrichten sowie technische Protokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Funktion) zur Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr.
• Zahlungen: Abrechnung erfolgt über Stripe. Kartendaten erreichen uns nie; wir speichern Stripe-Referenzen (Kunden-, Abo- und Zahlungs-IDs) und den Planstatus.
• E-Mails: Transaktionale E-Mails (Bestätigungslinks, Bau-Benachrichtigungen, Berichte) versenden wir über Amazon SES (EU-Region Frankfurt).
• Cookies: ausschliesslich technisch notwendige (Sitzung, CSRF-Schutz, Sprachwahl). Kein Werbe-Tracking, keine Drittanbieter-Analytik auf der Plattform.
• Verbundene Social-Media-Konten: Wenn du ein Konto bei einem sozialen Netzwerk (zum Beispiel LinkedIn, X, Facebook, Instagram, Threads, TikTok, Reddit, Pinterest, Tumblr, Mastodon oder Bluesky) mit Melta verbindest, geschieht das über die Anmeldung beim jeweiligen Netzwerk; Passwörter erreichen uns nicht. Wir speichern die Zugangstoken verschlüsselt sowie die Beiträge, die du über Melta veröffentlichst, die Antworten und Nachrichten dazu und die Kennzahlen deines Kontos, damit du sie in Melta sehen und beantworten kannst. Legst du Suchbegriffe an, zeigen wir dir passende öffentliche Beiträge des Netzwerks an, ohne sie dauerhaft zu speichern. Wir veröffentlichen nichts ohne deinen Auftrag, lesen nur, was dein Konto selbst sehen kann, und geben diese Daten weder weiter noch nutzen wir sie für Werbung oder KI-Training. Die Verbindung kannst du jederzeit in Melta trennen; damit werden Token und gespeicherte Beiträge gelöscht.

3. KI-Verarbeitung

Zum Erstellen und Ändern von Produkten werden deine Idee, das Konzept und der Projekt-Quellcode an KI-Anbieter übermittelt (Anthropic für den Bau, Google für Konzept- und Chat-Funktionen, jeweils über die Infrastruktur von Cloudflare). Übermittle in Ideen und Support-Anfragen keine besonders schützenswerten Personendaten.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Cloudflare (Hosting, Speicher, Netzwerk), Amazon Web Services (E-Mail-Versand), Stripe (Zahlungen), Anthropic und Google (KI-Verarbeitung wie in Ziffer 3), INWX (Domainregistrierung, sofern du eine Domain über uns kaufst), sowie die sozialen Netzwerke, die du selbst mit Melta verbindest (Ziffer 2; deren Datenschutzbestimmungen gelten für die Verarbeitung im Netzwerk). Mit den Anbietern bestehen die branchenüblichen Datenschutzvereinbarungen; eine Übermittlung in Drittländer (insb. USA) ist dabei möglich und über anerkannte Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln, Data Privacy Framework) abgesichert.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Vertragserfüllung (Bereitstellung der Plattform, Abrechnung), aufgrund berechtigter Interessen (Sicherheit, Missbrauchsabwehr, Fehleranalyse) und – wo erforderlich – mit deiner Einwilligung. Massgeblich sind das schweizerische DSG sowie, soweit anwendbar, die DSGVO.

6. Speicherdauer

Kontodaten bleiben gespeichert, solange dein Konto besteht. Nach Löschung des Kontos oder einzelner Produkte werden die zugehörigen Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insb. Buchhaltung, 10 Jahre) entgegenstehen. Technische Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch entfernt.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wende dich dazu an hello@melta.ai. EU-Nutzerinnen und -Nutzer können sich zudem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren; in der Schweiz ist der EDÖB zuständig.