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Website Texte schreiben: was auf jede Seite gehört

Website Texte schreiben heisst nicht schön formulieren, sondern die Frage beantworten, mit der jemand auf der Seite landet. Welche Seite welche Frage bekommt, entscheidest du vor dem ersten Satz, und wo das im Ablauf steht, zeigt die [Anleitung vom ersten Inhalt bis zum Livegang](/blog/website-erstellen-anleitung).

· Von Melta

Website Texte schreiben: die Entscheidung vor dem ersten Satz

Der Haken zuerst: Nicht die leere Seite ist das Problem, sondern die fehlende Entscheidung, was auf ihr beantwortet werden soll. Wer auf einer Website landet, bringt eine Frage mit. Was kostet das. Macht ihr das auch bei mir im Ort. Wann habt ihr Zeit. Kann ich euch die Sache anvertrauen.

Der Text funktioniert, wenn die Antwort oben steht. Er scheitert, wenn sie hinter einem Absatz über Leidenschaft, Qualität und langjährige Erfahrung wartet. Diese drei Wörter stehen auf so vielen Seiten, dass sie nichts mehr unterscheiden.

Schreiben beginnt deshalb nicht im Editor, sondern mit einer Liste. Links die Seite, rechts die eine Frage, die sie beantwortet. Was in keine Zeile passt, braucht auch keine Seite.

Welche Texte braucht deine Seite wirklich?

Das hängt davon ab, was jemand bei dir erledigen will. Ein Handwerksbetrieb mit Telefonnummer braucht keine Produkttexte, ein Kurshaus am ersten Tag keinen Blog. Sortiere deshalb nach der Frage, nicht nach dem Menü.

Seite Die Frage, mit der jemand ankommt Was der Text dafür braucht
Start Bin ich hier richtig Angebot in einem Satz, Ort, nächster Schritt
Leistung Was genau macht ihr, für wen Umfang, Ablauf, Grenzen des Angebots
Preise Was kostet mich das ungefähr Spanne, Rechenbeispiel, was zusätzlich berechnet wird
Über uns Wer arbeitet da Namen, Ort, Jahreszahlen, Bilder von echten Leuten
Kontakt Wie erreiche ich jemanden Weg, Zeiten, wie schnell Antwort kommt
Pflichtseiten Wer betreibt die Seite, was passiert mit Daten Impressum, Datenschutz, beim Verkauf auch AGB

Die mittlere Spalte ist die eigentliche Arbeit. Steht dort nichts Konkretes, rettet auch der schönste Satz in der rechten Spalte die Seite nicht. Wo diese Liste im Ablauf einer neuen Seite steht, zeigt die Anleitung vom ersten Inhalt bis zum Livegang.

Wie schreibst du Texte, die jemand zu Ende liest?

Antwort zuerst, Begründung danach. Das ist die ganze Technik, und sie fällt schwer, weil sich der Anlauf besser anfühlt: erst die Geschichte des Betriebs, dann das Angebot. Auf Papier trägt das. Auf einer Seite ist der Leser vorher weg.

Konkretes schlägt Adjektive. Eine Jahreszahl schlägt das Wort erfahren, ein Ortsname schlägt die Wendung in deiner Region, ein Satz darüber, was in der ersten Woche passiert, schlägt das Wort professionell. Was du nicht belegen kannst, streichst du, statt es zu steigern.

Dann die Ansprache. Du oder Sie ist eine Entscheidung, keine Laune, und sie gilt für jede Seite, auch für die Fehlermeldung im Formular und für den Text im Bestätigungsmail. Der Ton kommt aus dem Betrieb. Wie redest du mit einem Kunden am Tresen? So darf es dastehen, nur kürzer.

Ein Punkt, der beim Schreiben am Bildschirm untergeht: Gelesen wird auf dem Handy, in einer schmalen Spalte. Ein Absatz von sechs Zeilen sieht dort aus wie eine Wand. Zum selben Eindruck gehört das Zeichen oben auf der Seite, und welche Dateien du dafür brauchst, steht in Logo erstellen: vom Entwurf zur Datei.

Website Texte schreiben lassen: was trotzdem bei dir bleibt

Texte abzugeben spart dir das Formulieren, nicht das Entscheiden. Wer für dich schreibt, braucht Preise, Abläufe, Ausnahmen, Namen und die Erlaubnis, etwas wegzulassen. Fehlt das, entsteht der Text aus Vermutungen, und du merkst es erst, wenn ein Kunde nach etwas fragt, das so gar nicht stimmt.

Weg Was du bekommst Was bei dir bleibt
Texterin oder Texter Texte aus Briefing und Rückfragen Fakten liefern, freigeben, später ändern
Agentur mit Seite dazu Seite und Texte aus einer Hand Abstimmung, Korrekturschleifen, Pflege danach
Sprachmodell im Browser Rohfassungen in Minuten Prüfen, kürzen, Zahlen einsetzen, geradestehen
Vorlage mit Beispielsätzen Struktur und Tonfall zum Abschauen Jeden Satz ersetzen, sonst steht fremder Text auf deiner Seite

Die rechte Spalte zahlst du mit deiner Zeit, egal was links steht. Es gibt auch den Weg, bei dem die Beschreibung selbst der Auftrag ist: Bei Melta beschreibst du die Idee in eigenen Worten, daraus entsteht ein Konzept aus Kundensicht und Bauplan, der Bau dauert bis zu 24 Stunden, und Änderungen laufen danach per Chat. Ob im Konzept die richtigen Preise und Abläufe stehen, prüfst trotzdem du.

Welche Pflichttexte gehören auf die Seite?

Für geschäftliche Seiten gehören Impressum und Datenschutzerklärung dazu, beim Verkauf an Privatleute kommen AGB, Widerrufsbelehrung und Angaben zu Preis und Versand hinzu. Diese Texte schreibst du nicht frei. Sie entstehen aus Angaben: wer betreibt die Seite, unter welcher Adresse, welche Dienste laufen mit, welche Daten fallen dabei an.

Der Fehler ist fast immer derselbe. Die Pflichttexte werden einmal irgendwo abgeschrieben und danach nie wieder angefasst, während sich die Seite ändert. Ein Formular kommt dazu, ein Zahlungsdienst, eine eingebettete Karte. Steht der Dienst nicht in der Datenschutzerklärung, stimmt sie nicht mehr. Wer die Angaben an einer Stelle pflegt und die Pflichtseiten daraus erzeugen lässt, spart sich diese Runde bei jeder Änderung.

Auch der Werbetext daneben hat Grenzen. Wer Bestpreis, schnellster Anbieter oder geprüfte Qualität schreibt, muss das im Streitfall belegen können. Ein Satz, der eine Zahl nennt, ist stärker als einer, der eine Auszeichnung behauptet.

Was die Suche von deinen Seiten liest

Suchmaschinen und Antwortmaschinen greifen sich den Abschnitt, der die gestellte Frage beantwortet. Deshalb lohnt es sich, Überschriften als Fragen zu formulieren und direkt darunter zu antworten, in zwei oder drei Sätzen, ohne Anlauf. Eine Seite, eine Frage. Zwei Seiten zum selben Thema nehmen sich gegenseitig den Platz, und meistens gewinnt keine davon.

Die Wörter, nach denen jemand sucht, gehören in die Überschrift, in den ersten Absatz und in den Schluss. Verteilt, nicht gestapelt. Eine Seite, die dasselbe Wort in jedem zweiten Satz wiederholt, liest sich wie ein Formular und hilft niemandem.

Der Text allein entscheidet aber nicht, ob die Seite auftaucht. Ob und wie schnell eine neue Seite in die Suche kommt, hängt auch an Links von anderen Seiten und an der Sitemap.

Website Texte schreiben: die Reihenfolge, die Arbeit spart

Schreib die Antworten, bevor die Seite steht. Ein einfaches Dokument reicht: pro geplanter Seite eine Überschrift, darunter die Frage und die Antwort in ganzen Sätzen, dazu die Zahlen, Namen und Zeiten, die du belegen kannst.

Dieses Dokument ist die eigentliche Arbeit, alles danach ist Anordnung. Der Vorteil zeigt sich beim ersten Umbau. Wer die Antworten schriftlich hat, kann die Seite neu aufsetzen lassen, ohne wieder bei der Frage anzufangen, was da eigentlich stehen soll. Wer nur die fertige Seite hat, fängt jedes Mal von vorn an. Website Texte schreiben ist deshalb kein Schritt am Ende, sondern der erste.

FAQ

Wie lang sollte ein Text auf einer Seite sein?

So lang, wie die Frage es verlangt. Eine Kontaktseite ist nach vier Zeilen fertig, eine Leistungsseite braucht Umfang, Ablauf und Grenzen. Länge um der Länge willen liest niemand zu Ende.

Was kostet es, Website Texte schreiben zu lassen?

Das hängt an der Zahl der Seiten, an den vereinbarten Korrekturschleifen und daran, wer die Fakten zusammenträgt. Wer Preise, Abläufe und Belege selbst liefert, bezahlt weniger Stunden als jemand, der auch das Sammeln abgibt.

Kann ein Sprachmodell die Texte schreiben?

Für Rohfassungen und für das Kürzen taugt es gut. Deine Preise, Fristen und Ausnahmen kennt es nicht, also bleiben die Fakten und die Freigabe bei dir.

Womit fängst du an, wenn noch gar keine Seite steht?

Mit der Liste aus Seite und Frage. Danach schreibst du die Antworten in ein Dokument, und erst dann entscheidest du über Aufbau, Bilder und Gestaltung.

Themen: Website Texte, Inhalte, Schreiben lassen, Website erstellen

Quellen

  1. Die Seite mit dem Ablauf von der Idee bis zum Livegang
  2. Die Seite zu Wartung und Änderungen per Chat

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