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Buchungssystem erstellen lassen, das zu deinem Betrieb passt

Für Studios, Trainerinnen und Trainer, Praxen, Salons und Kursanbieter: Du beschreibst, wie bei dir gebucht wird. Melta baut das Buchungssystem, stellt es online und betreibt es, inklusive Zahlungen, Erinnerungen und Kundenkonten.

Für wen sich ein eigenes Buchungssystem lohnt

Wer Termine oder Kursplätze vergibt, kennt dieselben Reibungspunkte. Der Kursplan liegt als PDF auf der Website und ist nach der ersten Änderung veraltet. Anmeldungen kommen per Chat-Nachricht, Mail und Anruf und landen in einem Papierkalender oder einer Tabelle. Absagen erreichen dich am Abend vorher, manchmal gar nicht. Am Ende bleiben Plätze leer, obwohl andere gern gekommen wären, und du verbringst mehr Zeit mit Verwalten als mit deiner eigentlichen Arbeit.

Ein Buchungssystem erstellen lassen, statt sich in ein fertiges Werkzeug einzupassen: Das lohnt sich, wenn dein Ablauf eigene Regeln hat, etwa Kurse mit fester Teilnehmerzahl, Einzeltermine mit Vorbereitungszeit, Abos mit monatlichem Kontingent, Pakete mit Ablaufdatum oder eine Stornofrist, die du selbst festlegst. Typische Betriebe:

Yoga-, Pilates- und Fitnessstudios mit Kursplan, Warteliste und Abos
Personal Trainerinnen und Trainer mit Einzelterminen und Zehnerkarten
Praxen für Physiotherapie, Massage oder Ernährungsberatung mit Terminvergabe und Erinnerungen
Salons für Haare, Kosmetik oder Nagelpflege mit Dienstleistungen unterschiedlicher Dauer
Kursanbieter wie Fahrschulen, Sprachschulen, Nachhilfe oder Workshops mit Serienterminen

Was das Buchungssystem kann

Du bestimmst den Umfang. Die folgenden Bausteine sind bei einem Buchungssystem meist dabei. Jeden davon kannst du weglassen, anders benennen oder um deine eigenen Regeln ergänzen.

Kursplan und Terminkalender

Wöchentlicher Plan mit Kursen, Zeiten, Räumen und Trainerinnen. Änderungen erscheinen sofort, ohne neues PDF.

Online-Buchung

Kundinnen und Kunden buchen rund um die Uhr vom Handy aus. Plätze werden live gezählt, Doppelbuchungen sind ausgeschlossen.

Warteliste

Ist ein Kurs voll, trägt man sich ein. Wird ein Platz frei, rückt die nächste Person automatisch nach und bekommt Bescheid.

Stornierung mit Gutschrift

Absagen innerhalb deiner Frist geben den Platz frei und werden gutgeschrieben. Zu späte Absagen verfallen nach deiner Regel.

Vorkasse

Bezahlt wird beim Buchen: einzelne Termine, Zehnerkarten oder ganze Kurse. Wer schon bezahlt hat, kommt in der Regel auch.

Erinnerungen

Automatische Mails vor dem Termin, bei Änderungen am Kurs und wenn ein Wartelistenplatz frei wird.

Kundenkonten

Jede Kundin sieht ihre Buchungen, Guthaben und Abos und kann selbst stornieren oder umbuchen.

Pakete und Abos

Zehnerkarten, Monatsabos mit Kontingent, Probemonate. Kontingente werden bei jeder Buchung automatisch abgezogen.

Dazu kommt, was du im Alltag brauchst: eine Übersicht, wer heute kommt, eine Teilnehmerliste je Kurs, eine Auswertung, welche Kurse gut laufen, und ein Bereich für dein Team mit eigenen Rechten.

Buchungssystem erstellen lassen: so läuft es bei Melta

Wer sein Buchungssystem erstellen lassen will, bekommt bei Melta zuerst ein Konzept und erst dann eine Rechnung. Der Ablauf in sechs Schritten:

Beschreiben - Du erklärst in Alltagssprache, was bei dir gebucht wird, welche Regeln gelten und wie bezahlt wird. Vorkenntnisse brauchst du keine.
Konzept lesen - Melta schreibt daraus ein Konzept in verständlicher Sprache: Seiten, Abläufe, Bezahlmodell. Du kannst so oft nachbessern, bis es passt.
Der feste Credit-Preis für den Bau enthält den kompletten ersten Bau bis zur Vorschau.
Bauen lassen - Melta baut das Produkt. Ein vollständiger Bau kann bis zu etwa einem Tag dauern.
Vorschau prüfen - Du bekommst eine Vorschau mit Testkonten und Beispieldaten. Du buchst probeweise, stornierst, liest die Mails, die deine Kundinnen bekommen würden.
Live schalten - Du entscheidest, wann das Buchungssystem online geht. Vorschau und Live sind getrennte Umgebungen.

Danach ist jede Änderung eine Chat-Nachricht: eine neue Stornofrist, ein zusätzlicher Kurstyp, ein Feld im Anmeldeformular. Du beschreibst es, die Änderung landet zuerst in der Vorschau, und du schaltest sie frei.

Betrieb inklusive

Melta betreibt das Produkt für dich. Dazu gehören Hosting, Zahlungen (Einmalzahlungen, Abos, Checkout), Transaktionsmails wie Buchungsbestätigungen und Erinnerungen, deine eigene Domain (über Melta kaufen oder eine bestehende verbinden), die Rechtsseiten Impressum, Datenschutz und AGB aus deinen Betreiberdaten, ein Support-Posteingang mit automatischer Kategorisierung, cookielose Analytics ohne Drittanbieter sowie Fehlerüberwachung. Die Rechtsseiten sind eine allgemeine Grundlage und keine Rechtsberatung.

Was läuft, gehört dir. Das Buchungssystem trägt deinen Namen, läuft auf deiner Domain, und du entscheidest, was wann online geht.

Beispielprodukt: SOMA Yoga Zürich

SOMA Yoga Zürich ist ein Beispielprodukt für ein Yogastudio: ein öffentlicher Kursplan mit den angebotenen Kursstilen, Anmeldung mit Kundenkonto und Buchung der Stunden direkt aus dem Plan. Es zeigt, wie ein Buchungssystem aussieht, das nicht aus einem Baukasten kommt, sondern aus einer Beschreibung in Alltagssprache, und wie Kursplan, Konten und Buchung in einem Produkt zusammenspielen. Zum Beispielprodukt SOMA Yoga Zürich.

Was es kostet

Ein Konzept kostet nur wenige Credits; danach läuft dein Produkt in einem Plan je Organisation, der jeden Monat Credits für Bau und Änderungen enthält. Alle Zahlen und der Kostenaufbau stehen auf der Seite Preise.

Häufige Fragen zum Buchungssystem

Wie lange dauert es, bis mein Buchungssystem läuft?

Das Konzept kostet nur wenige Credits. Nach deiner Bestätigung kann ein vollständiger Bau bis zu etwa einem Tag dauern. Danach prüfst du die Vorschau mit Testkonten und Beispieldaten und schaltest live, wann du willst.

Können meine Kundinnen und Kunden direkt beim Buchen bezahlen?

Ja. Vorkasse, Zehnerkarten und Abos laufen über den integrierten Checkout mit Einmalzahlungen und Abonnements. Die Kartenabwicklung wird von jeder Zahlung abgezogen und nie separat in Rechnung gestellt.

Was passiert, wenn ich später eine Regel ändern will, etwa die Stornofrist?

Du schreibst es als Chat-Nachricht in Alltagssprache. Die Änderung landet zuerst in der Vorschau, du prüfst sie und schaltest sie frei. Änderungsläufe sind in jedem Plan enthalten.

Läuft das Buchungssystem auf meiner eigenen Domain?

Ja. Du kannst eine Domain über Melta kaufen oder eine bestehende verbinden. Bis dahin läuft das Produkt auf einer melta.ai-Subdomain. Die eigene Domain ist ab dem Plan Growth enthalten.

Muss ich mich um Hosting, Mails und Rechtsseiten kümmern?

Nein. Melta betreibt das Produkt: Hosting, Zahlungen, Transaktionsmails, Support-Posteingang, Analytics und Fehlerüberwachung. Impressum, Datenschutz und AGB werden aus deinen Betreiberdaten erzeugt. Das ist eine allgemeine Grundlage und keine Rechtsberatung.

Buchungssystem erstellen lassen, ohne selbst zu programmieren

Melta ist im Frühzugang. Trag dich ein, und sobald du Zugang hast, beginnt es mit einem Konzept in Alltagssprache.

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