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App erstellen lassen für Gastronomie

Für Restaurants, Cafés, Bars, Take-aways und Caterer, die Reservierungen, Vorbestellungen und Gutscheine ohne Telefonkette und ohne Portalprovision abwickeln wollen. Du beschreibst in eigenen Worten, wie dein Betrieb läuft. Melta baut das Produkt, stellt es online und betreibt es.

Was zwischen Küche und Gast liegen bleibt

Ein Gastrobetrieb hat während des Service keine freie Hand für Verwaltung. Trotzdem fällt sie genau dann an. Vier Situationen, die fast jeder Betrieb kennt:

Das Telefon im Service. Reservierungen kommen per Anruf, Mail, Nachricht im sozialen Netzwerk und vom Gast am Tresen. Wer gerade Teller trägt, schreibt sie auf einen Zettel oder vergisst sie. Am Abend ist der Tisch doppelt vergeben.
Vorbestellungen mit Missverständnissen. «Zweimal das Menü, einmal ohne Zwiebeln, um halb eins» wird am Telefon so verstanden, wie es gerade laut ist. Der Gast holt ab, es stimmt nicht, beide Seiten sind verärgert.
Gutscheine auf Papier. Handschriftlich ausgestellt, im Ordner notiert, beim Einlösen gesucht. Vor Weihnachten wollen viele einen kaufen, das ganze Jahr über verkauft sie niemand, weil man dafür ins Lokal kommen muss.
Anlässe über drei Kanäle. Weindegustation, Brunch, Silvestermenü: Anmeldungen kommen per Chat, Mail und an der Kasse. Wer bezahlt hat und wie viele Plätze noch frei sind, weiss nur eine Person.

Dazu kommen Plattformen, die Reservierungen oder Bestellungen vermitteln und dafür pro Vorgang oder pro Monat Gebühren nehmen. Sie bringen Reichweite, aber der Gast bleibt Kunde der Plattform, nicht deiner. Eine App erstellen lassen für Gastronomie heisst bei Melta: ein kleines Produkt unter deinem Namen, das genau die Vorgänge abbildet, die bei dir täglich anfallen. Kein Kassensystem mit hundert Modulen, kein Programmieren, auch später nicht.

Was sich in dieser Branche lohnt

Vier Produktideen, die in der Gastronomie Anrufe und Zettel ersetzen und sich in wenigen Sätzen beschreiben lassen. Du kannst sie einzeln bauen lassen oder kombinieren.

Reservierung

Gäste wählen Datum, Uhrzeit und Personenzahl und bekommen sofort eine Bestätigung per E-Mail. Du legst fest, wie viele Plätze pro Zeitfenster frei sind, und siehst den Abend auf einen Blick. Eine Erinnerung am Vortag reduziert leere Tische. Mehr dazu unter Buchungssystem erstellen lassen.

Vorbestellung und Abholung

Deine Karte online, Abholzeit wählbar, Bezahlung direkt im Checkout. Die Bestellung kommt vollständig und lesbar in der Küche an. Der Gast bekommt eine Bestätigung und holt ab, ohne zu warten. Ohne Provision an einen Lieferdienst.

Gutscheine

Wertgutscheine oder Gutscheine für ein bestimmtes Menü, rund um die Uhr kaufbar, sofort per E-Mail zugestellt, beim Einlösen mit Code geprüft. Restguthaben und eingelöste Gutscheine stehen in einer Liste, nicht im Ordner.

Veranstaltungen mit Tickets

Degustation, Themenabend, Brunch mit fester Platzzahl: Anlass anlegen, Tickets verkaufen, Teilnehmerliste ausgeben. Ist der Anlass voll, schliesst der Verkauf von selbst. Auf Wunsch mit Warteliste.

App erstellen lassen für Gastronomie: das baut und betreibt Melta

Der Ablauf ist immer derselbe. Du beschreibst dein Produkt in Alltagssprache, etwa: «Reservierung für 40 Plätze, Vorbestellung für die Mittagskarte, Gutscheine ab 20 Franken.» Daraus entsteht ein Konzept in verständlicher Sprache. Passt es, bestätigst du. Melta baut das Produkt; ein vollständiger Bau kann bis zu etwa einem Tag dauern. Du prüfst die Vorschau mit Testzugängen und Beispieldaten und entscheidest selbst, wann es live geht. Vorschau und Live sind getrennte Umgebungen. Danach ist jede Änderung eine Chat-Nachricht: neue Öffnungszeiten, ein zusätzliches Zeitfenster, ein saisonaler Gutschein.

Den Betrieb übernimmt Melta: Hosting, Zahlungen für Einmalkäufe und Abos, E-Mails wie Bestätigungen und Erinnerungen direkt aus dem Produkt, eine eigene Domain (über Melta gekauft oder bestehend angebunden), Impressum, Datenschutz und AGB aus deinen Betreiberdaten für die Schweiz, Deutschland und Österreich (eine allgemeine Grundlage, keine Rechtsberatung), ein Support-Posteingang, der Gästeanfragen automatisch sortiert, cookielose Besucherzahlen und Fehlerüberwachung.

Was läuft, gehört dir. Der Gast, der bei dir reserviert, ist dein Gast, nicht der einer Plattform.

Was es kostet

Ein Konzept kostet nur wenige Credits; danach läuft dein Produkt in einem Plan je Organisation, der jeden Monat Credits für Bau und Änderungen enthält. Alle Zahlen und der Kostenaufbau stehen auf der Seite Preise.

Häufige Fragen

Brauche ich ein neues Kassensystem oder einen eigenen Zahlungsanbieter?

Nein. Das Produkt nimmt Online-Zahlungen für Vorbestellungen, Gutscheine und Tickets über den Checkout entgegen, den Melta betreibt. Einen eigenen Vertrag mit einem Zahlungsanbieter brauchst du nicht. Deine Kasse im Lokal läuft daneben weiter wie bisher.

Kann ich Reservierungen weiterhin auch am Telefon annehmen?

Ja. Anrufe und Gäste am Tresen trägst du selbst in denselben Plan ein. So gibt es eine einzige Übersicht für den Abend, egal auf welchem Weg die Reservierung gekommen ist.

Wie ändere ich Karte, Preise oder Öffnungszeiten?

Was sich oft ändert, etwa die Tageskarte oder die Öffnungszeiten, pflegst du selbst im Produkt, wenn du es so beschreibst. Soll das Produkt etwas anders machen, schreibst du es als Chat-Nachricht. Die Änderung erscheint zuerst in der Vorschau, und du entscheidest, wann sie live geht.

Dein Lokal, dein Produkt

Beschreibe, wie Reservierungen, Vorbestellungen und Gutscheine bei dir heute laufen. Du bekommst ein Konzept in verständlicher Sprache, bevor du dich entscheidest. Melta ist aktuell im Frühzugang.

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