Beispiele

Community-Plattform erstellen lassen - Mitglieder, Beiträge, Gruppen und bezahlte Mitgliedschaft

Für Creator, Vereine, Coaches und alle, die ihre Leute an einem eigenen Ort versammeln wollen statt in einem fremden Netzwerk. Du beschreibst, wer sich hier trifft und worüber. Melta baut die Plattform mit Konten, Profilen, Beiträgen und Mitgliedschaft, stellt sie online und betreibt sie.

Was so ein Produkt kann

Eine Community-Plattform ist ein Ort mit eigener Adresse und Regeln, die du bestimmst: wer hinein darf, was geteilt wird, was die Mitgliedschaft kostet. Anders als eine Gruppe in einem fremden Netzwerk gehört der Ort dir, mit eigener Domain, eigener Datenbank und eigenem Absender. Diese Bausteine gehören typischerweise dazu; welche dein Produkt braucht, hältst du im Konzept fest:

Mitglieder und Profile

Registrierung, Passwort vergessen, E-Mail-Bestätigung. Jedes Mitglied hat ein Profil mit Bild und Vorstellung, und Rollen wie Mitglied, Moderatorin und Admin regeln, wer was darf.

Beiträge und Diskussionen

Beiträge schreiben, antworten, reagieren. Chronologisch oder nach Thema geordnet, damit auch ältere Diskussionen wieder auffindbar sind.

Gruppen

Untergruppen nach Thema, Region oder Niveau, offen für alle oder nur auf Einladung. Jede Gruppe hat ihren eigenen Feed.

Moderation

Beiträge melden, ausblenden, Mitglieder verwarnen oder sperren. Die Regeln stehen sichtbar auf der Plattform, und Moderatorinnen haben eigene Rechte.

Benachrichtigungen

Antworten, Erwähnungen und neue Beiträge in abonnierten Gruppen kommen per E-Mail, so oft, wie das Mitglied es einstellt.

Mitgliedschaft

Kostenlos, mit bezahlten Stufen oder ganz bezahlt, monatlich oder jährlich. Zahlende Mitglieder sehen mehr, etwa geschlossene Gruppen oder Inhalte.

Veranstaltungen für Mitglieder

Termine mit Anmeldung, Teilnehmerliste und Erinnerung per Mail, online oder vor Ort. Ein Platz kann kostenlos sein oder etwas kosten.

So baut Melta es

  1. Beschreiben - Du sagst in eigenen Worten, für wen die Community ist, worüber gesprochen wird, was kostenlos ist und was die Mitgliedschaft kostet. Melta stellt dazu bis zu vier Rückfragen, keine davon technisch.
  2. Konzept lesen - Daraus entsteht ein Konzept in verständlicher Sprache: Seiten, Rollen, Gruppen, Mitgliedschaft. Du änderst es im Chat, bis es passt.
  3. Bestätigen - Mit der Bestätigung startet der Bau, bezahlt aus den Credits deines Plans. Melta baut das ganze Produkt: Oberfläche, Logik, Konten, Datenbank, Zahlungen, E-Mail, Rechtsseiten. In der Regel ist es innerhalb von 24 Stunden fertig, und du bekommst eine E-Mail.
  4. In der Vorschau testen - Die private Vorschau ist mit Demo-Daten und benannten Test-Logins befüllt. Du meldest dich als Mitglied an, schreibst einen Beitrag, meldest ihn als Moderatorin, kaufst eine Mitgliedschaft mit Testdaten. Echtes Geld fliesst dabei nicht.
  5. Live schalten - In Sekunden, ohne Neubau. Vorher prüft Melta, ob deine Betreiberdaten für das Impressum vollständig sind und, falls du Mitgliedschaften verkaufst, ob dein Auszahlungskonto verbunden ist. Du wählst, welche Vorschau-Daten mitkommen, und kannst jederzeit auf die vorherige Live-Version zurück.
  6. Ändern per Chat - "Füge eine Gruppe für Einsteiger hinzu", "mach die Mitgliedschaft auch jährlich": Du schreibst es dem Editor deines Produkts, siehst ihm bei der Arbeit zu, kannst eingreifen, und die Vorschau aktualisiert sich live. Von dort aus stellst du die Änderung in die Vorschau oder live. Änderungsläufe sind in jedem Plan inklusive.

Ein verwandtes Beispielprodukt

Eine Community-Plattform im engeren Sinn hat Melta noch nicht als Beispielprodukt gebaut. Am nächsten kommt Steigwärts: ein Klettersteig-Führer, in dem Nutzerinnen und Nutzer ihre Touren mit anderen teilen, mit Jahrespaketen für Sponsoren als Bezahlmodell. Zwei Dinge, die jede Community braucht, sind dort zu sehen: Menschen mit einem Konto und Inhalte, die sie selbst beisteuern. Wie ein geschlossener Bereich mit bezahltem Zugang aussieht, zeigt die Seite Mitgliederbereich.

Was mitkommt

Eine Community braucht mehr als Beiträge und Profile, und das läuft bei Melta mit: die Zahlungsabwicklung für Mitgliedschaften und Veranstaltungen, bei der deine Mitglieder dein Produkt als Händler sehen und die Auszahlungen auf dein Bankkonto gehen; E-Mails unter dem Namen deines Produkts für Bestätigungen, Benachrichtigungen und Belege; eine Subdomain von melta.ai oder ab dem Growth-Plan deine eigene Domain, über Melta gekauft oder verbunden; Impressum, Datenschutz und AGB aus deinen Betreiberdaten für die Schweiz, Deutschland und Österreich (eine allgemeine Grundlage, keine Rechtsberatung); cookielose Analytics mit Besuchen, Quellen und dem Weg von Besuch zu Anmeldung zu Mitgliedschaft; ein Support-Posteingang, der eingehende Mails automatisch sortiert; dazu Fehlerüberwachung, Schutz vor Spam bei Logins und Formularen und Hosting auf einem weltweit verteilten Netz. Einen Wartungsvertrag gibt es nicht, weil das alles Teil des Plans ist.

Was läuft, gehört dir.

Was es kostet

Ein Konzept kostet nur wenige Credits; danach läuft dein Produkt in einem Plan je Organisation, der jeden Monat Credits für Bau und Änderungen enthält. Alle Zahlen und der Kostenaufbau stehen auf der Seite Preise.

Häufige Fragen

Kann die Community kostenlos starten und später bezahlte Stufen bekommen?

Ja. Du beschreibst im Konzept, was kostenlos ist. Solange dein Produkt nichts verkauft, zahlst du nur den Plan, ein Anteil fällt nicht an. Eine bezahlte Stufe kommt später als Chat-Nachricht dazu, erscheint zuerst in der Vorschau, und du schaltest sie live, wenn sie passt.

Wer moderiert die Community?

Du und die Moderatorinnen und Moderatoren, denen du die Rolle gibst. Mitglieder melden Beiträge, die Moderation blendet aus, verwarnt oder sperrt. Logins und Formulare sind gegen Spam geschützt. Die Regeln der Community schreibst du selbst.

Können Mitglieder Videos hochladen?

Videos bettest du von deinem Videohoster ein, Melta speichert keine Videodateien. Sag im Konzept, wo Videos vorkommen, dann bekommt die Plattform die passenden Einbettungen.

Was passiert mit Fragen von Mitgliedern?

Antworten auf E-Mails deines Produkts und Mails an die Support-Adresse deines Produkts landen im Support-Posteingang, automatisch nach Anliegen sortiert. Du antwortest aus Melta heraus. Eine KI-Auto-Antwort ist möglich, standardmässig ausgeschaltet und übergibt an dich.

Deine Community an deinem Ort - den Rest übernimmt Melta.

Ein Konzept kostet nur wenige Credits. Konten, Beiträge, Gruppen und Mitgliedschaft sind gebaut und angebunden, sobald du dein Produkt freigibst.

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